lunes 25 de noviembre de 2019
5 variables para sacarle el jugo a los cambios y convertirlos en oportunidades

David Fellah, fundador y coCEo de Manyone, tiene el firme convencimiento de que el cambio que está apostado casi en cada esquina hace en realidad su trabajo mucho más interesante y más complejo. “El cambio, presente en el diseño, está íntimamente relacionado con tecnologías como el 5G, la realidad aumentada, la realidad virtual, la inteligencia artificial y la computación cuántica”, subraya.

“En vista de la velocidad trepidante a la que se mueve el cambio, la próxima década se desarrollará probablemente en apenas cinco años”, profetiza Fellah. Y los desarrollos tecnológicos a los que procurará cobijo la próxima década serán el equivalente a los producidos otrora durante un siglo completo.

“La próxima década cabalgará a lomos de la disrupción (una disrupción jamás vista hasta la fecha), pero esa disrupción alberga en sus entrañas magníficas oportunidades para todos, en particular para las marcas”, asegura Fellah.

“Los mecanismos de la oportunidad se apoyan en tres patas: los sistemas, las ventajas y los comportamientos de las personas (que a diferencia de los primeros son completamente imprevisibles)”.

Por su parte, las dinámicas de la oportunidad están a merced de cinco variables fundamentalmente:

1. Sostenibilidad.  El consumidor exige a las marcas que inoculen la sostenibilidad en todo lo que hacen.

2. No hay confianza.  Simultáneamente el consumidor, carcomido por los recelos, no confía ya ni en nada ni en nadie (en particular en las organizaciones).

3. Lo significativo lo gobierna todo. Con la realidad extendida a su vera el mundo será más grande, más pequeño, más rápido y más inteligente de manera simultánea

4. Hay que mirar más allá de lo evidente. Hay que ir más allá del pensamiento de negocio de la vieja escuela (que desprende por lo demás un fuerte olor a naftalina).

5. Experiencia. La interacción que tiene la vitola de ser verdaderamente significativa se come con patatas a la información relevante.

En estos tiempos a las marcas no les queda más remedio que arrojarse en los brazos del diseño experimental y arriesgarse a probar todo una y otra vez hasta dar con la solución correcta.

Adaptabilidad, opcionalidad y velocidad, el trío de ases de las marcas innovadoras

Fellah pone tres recomendaciones para estar por delante de las estrategias y sacar todo su jugo al cambio, desde todas las perspectivas posibles, incluido el diseño:

1. Adaptabilidad. No hay que ser arrogante. Al fin y al cabo, las cosas cambian de manera constante y lo que hoy es una verdad como un templo mañana pasa a ser una patraña.

2. Opcionalidad. Las nuevas oportunidades están en realidad en todas partes y son muy difíciles de predecir, por lo que hay que tener los ojos muy abiertos para detectarlas.

3. Velocidad. Todo sucede muy rápido y es preciso ser ágil, de lo contrario el cambio nos pillará casi inevitablemente con la guardia baja.

Muchas marcas dejan, sin embargo, completamente un segundo plano la adaptabilidad, la opcionalidad y la velocidad y siguen aproximándose al cambio de una manera lineal.

Esa linealidad lleva además a las marcas a no adoptar enfoques interdisciplinares, que son en realidad el abono más eficaz para hacer más fértil la innovación.

"De la innovación más rompedora nace la intersección de varias disciplinas entre sí", concluye Fellah.


Adaptado de: www.marketingdirecto.com


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