viernes 12 de enero de 2018
La importancia del GAMIFICATION en la ESTRATEGIA DIGITAL.

Si las marcas consiguen enganchar con el público, y comprometerse con sus valores se generará valor para la firma y para el público meta. Esta tendencia es uno de los pilares de la era digital.

El papel de la gamificación en el marketing de redes sociales, especialmente en Facebook se ha convertido en una tendencia importante en los últimos años y está proporcionando un gran valor para las marcas.

Según Lexia, "a medida que pasa el tiempo, las audiencias buscan nuevas formas de comunicación, opciones de engancharse con una marca, servicio o producto; y para ello buscan que se les ofrezcan retos cada vez más interesantes. Es en este sentido donde el concepto de Gamification toma gran importancia. Se cree que para 2050 por lo menos el 50 por ciento de las firmas estarán utilizando dicha herramienta como parte de sus estrategias diarias de marketing".

Gamification es una técnica por la cual los públicos se interesan en un producto a través de una mecánica de juego. Aunque en principio suena sencillo esto va más allá de una promoción o de un concurso; este concepto implica un desarrollo parecido al de los videojuegos, en el que hay retos, niveles y recompensas.

Un ejemplo de esto es la marca Zynga, la cual registra ganancias en miles de millones de dólares gracias, en parte, a sus populares juegos que lograron integrarse a la vida de sus usuarios. Debido a ello, esta técnica de engagement e innovación satisface algunos de los deseos humanos básicos; reconocimiento, recompensa, status, logro, competencia, colaboración, experiencia personal y altruismo. Algo que los públicos buscan actualmente para conectarse y verdaderamente engancharse con las marcas y productos.

Esto también permite a las empresas tener retroalimentación de sus usuarios de una forma mucho más rápida, siempre y cuando las reglas del juego sean claras, además de que tenga una narrativa convincente así como los retos que se presentan sean desafiantes pero alcanzables.

Bunchball, compañía experta en Gamification, presenta una serie de consejos a seguir para lograr una buena estrategia:

  • Establece tus metas basadas en los intereses de tus usuarios.

  • Prioriza las acciones que quieres que tus usuarios hagan.

  • Desarrolla un sistema de puntos basados en el valor de actividades.

  • Usa diferentes niveles para asegurarte que los usuarios regresen.

  • Diseña trofeos o distintivos que sean visualmente atractivos.

  • Adiciona recompensas y preventas para los usuarios del sistema.

  • Implementa un sistema de retroalimentación en tiempo real.

  • Provoca que los usuarios se agrupen para que unos a otros se alienten a continuar.

  • Integra las redes sociales.

  • Publica a los líderes del juego.

  • Diseña una versión para dispositivos móviles.

Para el año 2050, el Gamification estará presente en el 50 por ciento de las firmas como parte de su estrategia diaria de marketing digital, según Lexia.


Adaptado de: https://www.merca20.com/que-es-el-gamification-y-por-que-es-importante-para-la-estrategia-digital


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